正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话，同时承接预订工作。
及时处理客人的所有问询和要求。
满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。
熟悉当地电话表以及常拨号码。
严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。

早晚班，双休，包吃住
早班：8:00-16:30
晚班：12:30—21:00

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