销售售后
4500-6000元/月
职位描述
职位描述： 1、处理唯品会售前，售后问题，例如物流查询 、退换货、产品相关问题等； 2、为客户提供售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉； 3、做好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，并与顾客进行及时协调； 4、做好售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见； 5、根据工作需要接受领导分配的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历；熟悉电商网上流程，具备唯品会等平台售后客服工作经验者优先 2、office办公软件操作熟练、ERP系统操作，中文输入40字/分钟以上； 3、耐心、细心、有责任心，具备良好的服务意识与团队合作精神。
工作地点
常熟市沙家浜镇 阳澄北路89号一楼
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