主要协助客房经理,对各楼层进行管理。 1、对客房部的人力、物资、设备进行合理的管控,保证客房各项任务和目标的顺利完成; 2、对客房部员工进行日常培训工作,提高员工业务素质和工作技能; 3、加强各楼层的环境卫生工作,给客人一个舒适的环境; 4、处理客诉;关注长住户,咨询意见和建议,提高服务质量; 5、领导交办的其他工作。
常熟市珠江路176号
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