客服
5000-8000元/月
职位描述
岗位职责: 1.负责客户服务，解答客户咨询、投诉和建议，并及时处理客户问题; 2.维护客户关系，提高客户满意度，建立良好的客户信任关系; 3.协助销售团队，提供客户信息和反馈，为销售提供支持; 4.维护客户档案，及时更新客户信息，保证客户信息的准确性和完整性; 5.参与客户服务流程的优化和改进，提高客户服务质量和效率。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地解答客户问题; 2.具备较强的团队合作精神和协作能力，能够与销售团队紧密配合; 3.具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境和工作内容; 4.具备较强的责任心和工作积极性，能够承担一定的工作压力; 5.具备良好的语言表达能力和文字表达能力，能够撰写规范、准确的客户服务文档。
工作地点
苏州市常熟市江苏省苏州市常熟市大义镇阳光大道8号
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